Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản tại 32winn, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ tài khoản khi cần.

Dữ liệu chỉ dùng cho mục đích tài khoảnKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng tại các vùng được phép theo luật
32winn Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 32winn Bảo Vệ Và Quản Lý Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn ở từng bước, từ lúc đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử.

Mã Hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Kiểm Soát Cookie

Bạn có thể điều chỉnh tuỳ chọn cookie qua cài đặt trình duyệt. Một số cookie thiết yếu cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và xác thực tài khoản.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại vùng áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền Truy Cập Nội Bộ Hạn Chế

Chỉ nhân viên có thẩm quyền xử lý tài khoản mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi nhận và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng tại vùng của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong giờ hoạt động.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản và mở mục cài đặt để xem thông tin cá nhân đang lưu, hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch với đối tác thanh toán nội địa được chỉ định.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý tại vùng áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị và phát hiện hành vi đăng nhập bất thường. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và quy định tại vùng dịch vụ hoạt động hợp lệ. Sau thời hạn cần thiết, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị được thu thập như nhau ở tất cả các nền tảng để đảm bảo bảo mật tài khoản.